新しく光回線を利用する場合の工事の内容を教えてください
【ファミリー（戸建て）タイプの場合】 光ファイバーケーブルを電信柱からお客様の宅引き込みます。配線固定のため外壁に引き止め金具などの器具を取り付ける場合があります。 光ケーブルは、通常は電話用の配管を利用して部屋まで引き […]
FAQs
土日や夜間に工事をできますか？
開通工事は土日祝日もご指定いただけます。 ただし、工事を実施するNTTの施工会社の繁忙状況によってご希望の日時が埋まっている場合がございます。 また、工事の際のお立会いは、ご家族の方でも構いません（設備状況によってはお立
工事の内容を教えてください
【ファミリー（戸建て）タイプの場合】 光ファイバーケーブルを電信柱からお客様の宅引き込みます。配線固定のため外壁に引き止め金具などの器具を取り付ける場合があります。 光ケーブルは、通常は電話用の配管を利用して部屋まで引き
登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
以下のURLのお客様ご登録情報変更ページで「クレジットカードの変更」をチェックしてください。 https://signalnetwork.jp/support/userinfo_change/ 次回のお支払いのときに請求
見積書を発行してもらえますか？
法人のお客さまの社内決済用に見積書を発行いたします。 お問い合わせより「回線種別（フレッツ光クロスもしくはフレッツ光ネクスト）」「IPv4アドレス（動的、固定IP1など）」「お申込み回線数」を明記の上ご連絡ください。 お
最低利用期間はありますか？
通常のお申込みにおいて最低利用期間の設定はございません。 ただしキャンペーンによる優待を受ける場合、最低利用期間の設定がある場合がございます。事前にキャンペーン適用時にはご契約条件をご確認ください。
利用料金は下がりますか？
お客様の現在のご契約先、ご契約内容によって異なります。 フレッツ光をご利用中の場合はNTT東西からの請求金額と現在のプロバイダ料金を合算して弊社料金と比較してください。 他の光コラボレーションモデルをご利用中の場合は、そ
NTT東日本「にねん割」NTT西日本の「もっともっと割」「どーんと割」の解約違約金について
NTT東日本「にねん割」、NTT西日本の「もっともっと割」「どーんと割」をご利用のお客さまがフレッツ光ネクストからシグナル光に転用された場合、それぞれに設定されていた解約違約金は発生いたしません。 ただし、初期費用の分割
