対応しているSIMサイズを教えてください
「標準SIM（UIM）」「micro SIM（mini UIM）」「nano SIM（nano UIM）」の3 種類に対応しています。
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利用するために必要な通信機器はありますか？
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最低利用期間はありますか？
最低利用期間は1年間となっています。 最低利用期間内で解約された場合、解約月を含む最低利用期間の残月数分の違約金が発生します。 また契約期間中にプラン変更を実施していた場合、契約期間中に利用した最も高額なプランが残月数分…
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余ったデータ量はどうなりますか？
月次制限コース、IoT上り特化コースで通信量が余った場合、自動的に翌月に繰り越しされます。 （※ただし30GB/月プランを除く） 繰越の最大容量はプラン上限の2倍までとなります。（ 10GB プランであれば10GB+10…
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サービス提供エリアを教えてください
サービス提供エリアはドコモの3G とLTE のサービス提供エリアに準じます。 ドコモ（MNO）と弊社（MVNO）とで、SIM に起因するサービス提供エリアの差はありません。 具体的なサービス提供エリアに関してはドコモの下…
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データ通信量を越えるとどうなりますか？
月次制限コース、IoT上り特化コースで通信量がプラン記載のデータ量を超過した場合、月末までの間上り/下りともに200kbpsに速度制限されます。 なお、30GB プランにおいて 、当日を含まない直近 3 日間において合計…
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SIMの仕様を教えてください
SIMの物理的製品としての仕様はドコモ及びドコモが契約するSIM 製造会社の仕様に準じます。 またSIMの種別はLTE専用となっています。 ※ LTE 用SIM を3G 端末に挿した場合、機種によっては動かない場合もあり…
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解約方法を教えてください
マイページからお手続きいただけます。 ■マイページ https://mypage.signalnetwork.jp/
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登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
マイページから変更いただけます。 ■マイページ https://mypage.signalnetwork.jp/
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クレジットカードの残高不足で引き落としされませんでした。どうすればよろしいですか？
クレジットカードの引き落としに失敗した場合、一定期間経過後、複数回同じクレジットカードに請求をいたします。 ご登録いただいた口座にご入金いただきお待ちください。 複数回の請求の後もお支払いが確認できない場合、強制的に解約…