フレッツ光クロスbizに対応していますか？
はい。 シグナルのv6プラスはフレッツ光クロスbizに対応しています。 お申込みの際は回線種別で「フレッツ光クロスBiz」を選択してください。
フレッツ光の回線を移転します。利用停止時間はありますか？
移転後も同じNTTお客様IDをご利用する場合、設定情報に変更はございません。 ※弊社への手続きも不要です。 移転後のインターネットが利用できるタイミングは、基本的にはNTTの作業が完了し、システム上で作業完了が登録された…
NTT東日本からNTT西日本（もしくはNTT西日本からNTT東日本）に引っ越しします。手続き方法を教えてください
NTT東西間で引っ越し（移転）する場合、以下のお手続きをお願いします。 ①お客さまご登録情報の変更 お客様のご登録されている住所情報の変更をお願いいたします。 ■ご登録情報変更ページ https://signalnetw…
v6プラスの通信のおいてTCP、UDPにセッションタイムアウトの制限はありますか？
ネットワーク側では仕様として制限を設けておりません。
シグナルのv6プラスはドコモ光で使えますか？
ドコモ光をご契約中の方も単独タイプをご利用いただくことで、シグナルのv6プラスをご利用いただけます。
ホームゲートウェイにログインできません
v6プラス利用時は、ホームゲートウェイにログインするためのユーザ名とパスワードは2組ござます。 ■通常メニューへのログイン 「http://ntt.setup/」もしくは「http://192.168.1.1/」にログイ…
ホームゲートウェイにIPv4設定のブロックが表示されません
IPv4設定のブロックはフレッツ光が開通した直後はダウンロードされません。 ダウンロードされるまでには、ホームゲートウェイをONUに接続してから最大で3時間ほど必要となります。 もし3時間経過してもソフトウェアがダウンロ…
プラン変更時の費用について教えてください
プランを変更する場合、初期費用、月額料金は以下のようになります。 ・初期費用 固定IPアドレスをご利用される場合、変更後のプランの初期費用が必要となります。 ・月額料金 プランの切り替え月は従来のプランの料金となり、翌月…
複数の回線を契約した場合、請求書は複数になりますか？
複数の回線をご契約いただいた場合でも請求書は1通にまとまって発行されます。
DDNS（ダイナミックDNS）は使えますか？
v6プラス固定IP接続時においてDDNSのご利用は可能でございます。 ただし、お客様の宅内環境にてDDNS対応かつv6プラス対応のルータのご利用が必要となります。 利用用途に応じて適宜対応のルータメーカー及びDDNSサー…