フレッツ光クロスオフィスタイプで使うことはできますか？
フレッツ光クロスオフィスタイプでもv6プラスはご利用いただくことができます。
v6プラスとPPPoE接続を同時に利用することはできますか？
v6プラスとPPPoEによるIPv4接続は以下の構成においてご利用いただくことができます。 ※弊社v6プラスとは別にPPPoE接続用のアカウントが必要です。 ■推奨機器構成 光回線–ONU–HGW
ひかり電話を利用していますがルーターでv6プラスの接続はできますか？
ひかり電話を利用している場合、NTTからレンタルされるホームゲートウェイにv6プラスの設定をすることができます。 ただ、お客様がご自身で用意されたルーターをホームゲートウェイの配下に接続し、ルーターにv6プラスの接続設定
通信データの使用量によって通信速度は制限されますか？
現在、通信データの使用量によって速度や帯域を制限するような処理は行っておりません。 ただし、ご利用されている通信量がネットワークに影響を与える可能性がある場合、通信帯域を制限される場合がございます。 またお客様のご利用状
利用可能な公開されているDNSサーバアドレスはありますか？
DNSサーバアドレスについては公開されておりません。 DNSについては手動で設定することは推奨しておらず、自動取得することを推奨しております。
接続先のシステムへはIPv4アドレスとIPv6アドレスのどちらで行われますか？
対向システムに接続する際はまずはIPv6アドレスで対向システムへの接続を試みます。 IPv6で接続できなかった場合はIPv4で接続をいたします。
今月末で解約をするにはどうすればいいですか？
当月の25日までに解約申請した場合、当月末日までに解約できます。 ※最短で解約を申請された場合、末日を待たずに解約可能です。 それ以降の解約申請は、翌月に及ぶ場合がございます。 もし解約が翌月となった場合、利用料金は翌月
インターネットの通信速度が遅い
インターネットの速度低下時の要因と対策方法については下記をご確認ください。 ※v6プラスはベストエフォートのサービスです。 そのため、接続性や高速性を保証するものではありません。 ■v6プラスでの接続の確認 プロバイダを
IPv6とIPv4両方ともインターンネット接続できません。
IPv6とIPv4でインターネットに接続できない場合、以下の理由が考えられます。 NTTの光回線～ONU（NTTの光回線接続用機器）～ネットワーク機器（ルーター/ホームゲートウェイなど）が正常に接続できていない可能性があ
