引っ越しする際の手続きについて
移転先（引っ越し先）でシグナル光を引き続きご利用いただくためには、現在の場所の機器の撤去（回収）と移転先での工事が必要となります。 移転先が決まりましたら、以下のURLより移転先の情報と移転日をご連絡ください。 http […]
FAQ Category: ご利用開始後について
登録した申し込み情報を変更したい
以下のURLよりお客様ご登録情報の変更をおこなってください。 https://signalnetwork.jp/support/userinfo_change/
引っ越しする際の手続きについて
お引越しをされる時はご登録された情報の変更手続きをお願いいたします。 以下のURLよりお客様ご登録情報を変更いただけます。 https://signalnetwork.jp/support/userinfo_change […]
プランの変更をしたい
本サイトの専用フォームからプラン変更のご依頼をください。 ご契約プラン変更（シグナルモバイル） 変更後のプランは翌月1日より適用されます。
登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
サポートページの「お客さまのご登録情報の変更」→「クレジットカード情報」より新しいクレジットカードをご登録ください。 サポートページ 会員サポート
登録した申し込み情報を変更したい
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登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
サポートページの「お客さまのご登録情報の変更」→「クレジットカード情報」より新しいクレジットカードをご登録ください。 サポートページ https://signalnetwork.jp/support/
接続する通信機器の変更はできますか？
ルーターの交換は対応している機器であれば問題ございません。 弊社に連絡する必要はございませんので、ご自身で機器の交換と設定を行ってください。 ただし、「ルーターからホームゲートウェイ」また「ホームゲートウェイからルーター […]
ルーターの設定ができないので（もしくはv6プラスに未対応なので）接続する機器をホームゲートウェイに変更したい
接続する通信機器を「ルーターからホームゲートウェイ」また「ホームゲートウェイからルーター」に変更する場合はネットワーク側で設定変更が必要となり手数料が発生いたします。 また一時的に通信できない時間帯が発生いたします。 機 […]
フレッツ光クロス回線でルーターを設定しても接続できません
フレッツ光クロスはフレッツ光ネクストとはIPv6アドレスの受信方式が異なります。ルーターがフレッツ光クロスに対応しているかご確認ください。 また詳細な設定方法等については各機器メーカーにご確認ください。 補足） フレッツ […]
