プランの変更をしたい
本サイトの専用フォームからプラン変更のご依頼をください。 ご契約プラン変更(シグナルモバイル) 変更後のプランは翌月1日より適用されます。
サポートページの「お客さまのご登録情報の変更」→「クレジットカード情報」より新しいクレジットカードをご登録ください。 サポートページ https://signalnetwork.jp/support/
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お客様が店舗等で購入されたルーターの交換は対応している機器であれば問題ございません。 弊社に連絡する必要はございませんので、ご自身で機器の交換と設定を行ってください。 ただし、「市販ルーターからホームゲートウェイ」また「
接続する通信機器を「ルーターからホームゲートウェイ」また「ホームゲートウェイからルーター」に変更する場合はネットワーク側で設定変更が必要となり手数料が発生いたします。 また一時的に通信できない時間帯が発生いたします。 機
ルーターの設定ができないので(もしくはv6プラスに未対応なので)接続する機器をホームゲートウェイに変更したい 続きを読む »
フレッツ光クロスはフレッツ光ネクストとはIPv6アドレスの受信方式が異なります。ルーターがフレッツ光クロスに対応しているかご確認ください。 また詳細な設定方法等については各機器メーカーにご確認ください。 補足) フレッツ
IPv6で通信できるのにIPv4だけ通信できない場合、以下の理由が考えられます。 機器が未対応。以下のサイト、もしくはご購入された機器のサイトで対応機器をご確認ください。 JPIX社v6プラス対応機器 フレッツ光クロスで
申し訳ございませんが料金の返金はできません。対応している機器をご購入いただくか、ホームゲートウェイをお持ちの場合は接続機器をホームゲートウェイに変更する手続き(有償)を行ってください。